Özel gibi hizmet veren devlet hastanesi

BALIKESİR (İHA) - Balıkesir'in Edremit ilçesinde yeni açılan Devlet Hastanesi özel hastaneler gibi hizmet veriyor.

Sağlık Bakanlığı tarafından örnek hastane olarak gösterilen Edremit Devlet Hastanesi, özel hastanelerle aynı kalitede hizmet vermeye başladı. Hastanede doğan bebeklere tulum hediye edilmesi, tahlil sonuçlarının internet ortamından yayınlanması, tüm hasta odalarında televizyon, buzdolabı ve telefon bulunması, tüm musluklardan jeotermal kaynaklı sıcak su akması, modern bir kafeterya ve çocuklara oyun parkı olması gibi farklı hizmetleri sunan hastane yönetimi, şimdi de hastalara hosteslik hizmeti vermeye başladı. Hastanedeki tüm tuvaletlerdeki klozetlere otomatik poşetleme sistemi getiren hastane yönetimi bir bay ve bir bayandan oluşan tecrübeli hostes ekibi kurdu.

Hastane kapısında bekleyen hostesler, içeri girerek nereye gideceğini bilmeyen hastalara yol gösteriyor. Hosteslik hizmetinden çok memnun olduklarını söyleyen vatandaşlar, tüm hastanelerin biraz karmaşık yapıda olduğunu ve gidecekleri odaları bulamakta zorluk yaşadıklarını söyleyerek, özel hastanelerde verilen hizmetlerin bir devlet hastanesinde verilmesini hayretle karşıladı.

Gördükleri hizmetler karşısında şaşkınlıklarını gizleyemeyen hasta ve hasta yakınları, "Tuvaletlere giriyoruz ve klozetlerin üzerine yerleştirilmiş özel sistem sayesinde klozetin üst yüzeyini poşetleyebiliyoruz. Yani klozeti her kullanan vatandaş, sistemi çalıştırdığında bir önce tuvaleti kullanan vatandaşın üzerine oturduğu poşeti değiştirebiliyor. Bu hizmeti biz özel hastanelerde bile görmemiştik. Enfeksiyon kapma ihtimali çok yüksek olan hastane tuvaletlerinde böyle bir hizmetin verilmesi bizleri gururlandırdı. Bunun yanı sıra hastaneye girişimizde hostesler bizlere yol gösteriyor. Zaten hastane tam donanımlı bir tıp fakültesi hastanesi gibi. Burada sıra beklerken bile canımız sıkılmıyor. Poliklinik koridorlarından tutun da, hasta odalarına kadar hastanenin her yeri çiçeklerle donatılmış ve sürekli müzik yayını var. İnsana verilen değer burada açıkça ortada" diye yorum yaptı.

Hastane Başhekimi Dr. Edip Özkoç ise, hosteslik hizmetinin ihtiyaçtan doğan bir proje olduğunu söyleyerek, "Özellikle yaşlı hastalarımızın hastanemize girerek gitmek istedikleri yerleri bulmakta güçlük yaşadığını gördük ve bu projeyi uygulamaya geçirdik. Hizmetin hayata geçmesiyle birlikte idare koridorumuz teşekkür için gelen hasta ve hasta yakınları ile doluyor. Bu ve bunun gibi bir çok yeni hizmeti hayata geçirdik. Sağlık Bakanlığı yetkilileri de hastanemizi örnek hastane olarak değerlendiriyor. Hasta memnuniyetini artırmak ve insana verilen değeri göstermek için çalışmalarımız sürüyor" dedi.