Prof. Dr. Aydın: Hasta ve yakınları işte o an anladım

KIRIKKALE-Tıp Fakültesi Hastanesi amfisinde Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon bölüm başkanı Prof. Dr. Gülümser Aydın yönetiminde verilen konferansa doktorlar, hemşireler, hasta bakım elemanları ve hastane çalışanları katıldı.

Hastane çalışanları olarak farklı alanlarda hizmet verdiklerini kaydeden Prof. Dr. Gülümser Aydın, amaçlarının hastaların hastaneden tedavi sonrası mutlu bir şekilde ayrılmalarını sağlamak olduğunu belirtti.

Prof. Dr. Aydın, "Belki hayatımızın hiçbir yerinde mesleğimiz dışında başka bir meslek yapmayacağız. Ama hepimiz bir gün ya hasta, yada hasta yakını olacağız. İşte o zaman göreceğiz ki, hastanın memnuniyetinde hekimin doğru tanı ve doğru tedavisi kadar, yardımcı sağlık personelinin de davranışı, hizmet veriş şekli çok önemli. Profesör olana kadar geçen sürede iyi bir hekim olmak için çok zaman ve emek harcadım, hastalara karşı her zaman hassas ve yakın olmaya, onları anlamaya çalıştım. Ama hasta ve hasta yakınlarını ancak bir hastanede hekim değil de hasta yakını olarak bulunduğum zamanlarda anladım. İşte ondan sonra hekimliğimin daha arttığını, hastalarımı biraz daha fazla memnun edebildiğimi hissettim. Hastanın hastaneye girdiği andan doktorun odasına kadar geçen süreci iyi anlamak gerekir. Tedirgindir ve bizlere sığınmıştır. Bu durumda hastanın ihtiyaçlarını okuyarak ona göre hareket etmek, iki taraflı nezaketli ve sabırlı olabilmek memnuniyeti ve tedavi etkinliğini artırmaktadır. En basitinden kanı alınan bir hastaya 'kolunu uzat' sözü yerine 'kolunu uzatır mısın' demek bile ona verilen ilginin göstergesi oluyor ve kendini daha iyi hissetmesini sağlıyor" dedi.


Konferansta Letonya'da Avrupa Birliği gönüllü eğitim hizmeti alan ve hasta bakım elemanı olarak çalışan Fatih Curtay da konuşma yaparak, hastaların hastane personelinden beklentilerine değinerek bu hususta kendilerine büyük görev düştüğünü ve hasta ve personel arasında güven ile empatiye dayalı bir iletişimin gerekliliğini vurguladı.