Doktorlara finansal çözümlerin yanı sıra seyahat, tatil, eğlence, alışveriş gibi birçok konuda özel avantaj, fırsat ve indirimler sunan ClubFinans Doctors’ın lansman toplantısı, tıbbın beşiği olan Anadolu’da 400 yıl boyunca sayısız doktorun yetiştiği, hastaların şifa bulduğu Edirne Sultan II. Bayezid Külliyesi Sağlık Müzesi’nde gerçekleştirildi.
Bireysel bankacılık kategorisinde lider olmak hedefiyle hizmet çıtasını her geçen gün biraz daha yukarıya taşıyan Finansbank, bu amaçla hayata geçirdiği kişiye özel ve yenilikçi projelere ClubFinans Doctors’ı da ekledi.
Doktorlara ayrıcalıklı bir dünyanın kapılarını açan ClubFinans Doctors’ın dünya ve Türk tıbbına asırlar boyunca hizmet veren Edirne Sultan II. Bayezid Külliyesi Sağlık Müzesi’nde gerçekleştirilen lansman toplantısında konuşan Finansbank Perakende Bankacılık Pazarlama Koordinatörü Erkin Aydın, her zaman müşterilerine “dilediklerini sağlayan, daha iyi bir banka” olabilmek için çalıştıklarını söyledi.
Bu bakış açısıyla Finansbank Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 2009 yılında müşteri profili ve ihtiyaçlarını göz önünde tutarak Kitle Segment Yönetimi ve Yüksek Gelir Segmenti olarak ikiye ayırdıklarını kaydeden Aydın, “2009 yılında kitle segmenti aktif müşteri sayımızda %136 gibi önemli bir oranda artış oldu. Bu yıla da %15 artışla başladık ve müşteri sayımız şimdiden 1,6 milyona dayandı. Bireysel Bankacılık, bugün 470 şubede, 1.354 müşteri temsilcisiyle kitle segmenti müşterilerimize hizmet veriyor. Yüksek segmentte ise aktif müşteri sayımız geçen yıl %70 artış gösterdi. Yılın ilk altı aylık döneminde ise portföyümüze 4 bin yeni müşteri kattık” diye konuştu.
Doktorlara özel ayrıcalıklar dünyasının kapıları açılıyor…
ClubFinans Doctors’ın, Finansbank’ın müşterilere beklentilerinin üzerinde hizmet sunmaya yönelik çalışma anlayışının bir eseri olduğunu vurgulayan Aydın, sözlerine şöyle devam etti: “Doktorlarımız dünyanın en önemli mesleğini yapıyorlar, bu nedenle ayrıcalıklı bir dünyayı da hak ediyorlar. Her zaman bizlerin kalbini dinliyorlar, ama çoğu zaman kendi kalplerinin sesini duymaya fırsat bile bulamıyorlar… Finansbank olarak, doktorlarımızın finansal ve kişisel ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap verebilmek amacıyla ClubFinans Doctors’ı hayata geçirdik. Tüm doktorlarımızı, ClubFinans Doctors’ın çok özel dünyasını deneyimlemeye davet ediyoruz.”
Aydın, Türkiye’de halen aktif olarak görev yapan 120 bini aşkın doktorun yaklaşık yarısını, 3 yıl içinde ClubFinans Doctors üyesi yapmayı hedeflediklerini açıkladı.
Şubede Xclusive Oda, çağrı merkezinde Özel Hizmet Asistanı…
Finansbank Bireysel Segmentler Yönetimi Grup Yöneticisi Onur Özkan ise ClubFinans Doctors’ın sunduğu avantajları şöyle sıraladı: “ClubFinans Doctors, doktorlarımız için her şeyi önceden düşünüyor. Premium bir tatilden yurtdışı seyahatleri öncesi havaalanında ayrıcalıklı hizmetlere, alışverişlerinde kendilerine özel avantajlardan adrese teslim kuru temizleme hizmetine kadar sayısız ayrıcalık doktorlarımızı bekliyor. Yeni bir şehre atandıklarında, ilk muayenehanelerini açtıklarında, arabalarını değiştirmeyi düşündüklerinde, ‘artık bir ev sahibi olmak istiyorum’ dediklerinde ya da gelecekleri için yatırım yapmaya karar verdiklerinde, ClubFinans Doctors her zaman doktorlarımızın yanında olacak.”
ClubFinans Doctors, günlük hayatlarında zamana karşı bir yarış veren doktorların bankacılık işlemleri sırasında zaman kaybetmemeleri için farklı bir hizmete imza atıyor. ClubFinans Doctors üyeleri, banka şubesine geldiklerinde kendilerine özel hizmet verecek olan Müşteri İlişkileri Yöneticisi, özel Xclusive Oda’da bankacılık ve yatırım işlemleri hakkında her türlü soruya cevap verip, kendilerini en doğru şekilde yönlendirecek. Xclusive Oda’da her türlü bankacılık hizmetini gizlilik ve güven içinde yürütecek, piyasa gelişmeleri ve beklentileri hakkında bilgi alabilecekler.
Onur Özkan, “ClubFinans Doctors üyeleri, şubelerimizde ihtiyaç ve tercihlerini bilen bir danışmanın sıcak gülümsemesiyle karşılanacak, kendilerini evlerindeki kadar rahat ve güvende hissedecekler” dedi.
ClubFinans Doctors üyeleri, Finansbank Çağrı Merkezi’ni aradıklarında ise her zaman aynı asistan tarafından karşılanıyor olacaklar. Kendilerine özel Xclusive Hizmet Asistanı ile yaşayacakları bankacılık deneyimi sayesinde finansal işlemlerini hızlı bir şekilde gerçekleştirecek ve ClubFinans Doctors dünyasındaki özel hizmetlere kolaylıkla ulaşabilecekler. Üyeler, ‘kendilerine özel’ işlem limitlerinden yararlanacak, hızlı ve öncelikli hizmet almanın farkını yaşayacaklar.
Aslında tüm bu ayrıcalıklar ile biz bu üründe doktorların hayatlarına keyif katarak onları mutlu etmeyi amaçladık. Örneğin, ClubFinans Doctors dünyasına ilk adımlarını attıklarında, Vakko tarafından doktorlarımız için özel olarak tasarlanmış kravat ve fular hediyelerini kendilerine sunuyoruz. Güzel bir tatil en çok Doktorların hakkı, biz de bu yüzden doktorlarımıza Rixos otellerinde bir misafirleri ile birlikte harika 1 gece 2 gün tatil hediye ediyoruz. Yurtdışı seyahatlerini ise daha keyifli kılmak için havaalanında kendilerine özel hostes tarafından karşılanarak özel terminal girişinden geçiş, DUTY Free’de öncelikli ödeme kasası, “primeclass” Lounge ve terminal içi özel araçlarla uçuş kapısına kadar uğurlamayı içeren çok özel bir hizmeti ücretsiz olarak sunuyoruz. Alışverişlerinde ClubFinans Doctors kart sahiplerinin 2 kat, Xclusive Doctors kart sahiplerinin ise 4 kat daha fazla ParaPuan kazanma ayrıcalığı bulunuyor, üstelik seyahat ederlerken de ParaPuanlarını 3 kat değerli kullanabiliyorlar. Yıl boyunca yurtdışındaki tüm harcamalarında 3 taksit avantajından yararlanabilirken, yurtiçindeki eğitim ile ilgili 1000TL ve üzeri harcamalarında ise 8 taksit avantajından yararlanabiliyorlar. Seyahatlerinden evlerine döndüklerinde ise yıl boyunca evlerine ücretsiz şekilde gelen dergilerini okuyabilir, ücretsiz şekilde evlerine teslim edilmiş ve kuru temizleme hizmeti tamamlanmış kıyafetlerini teslim alabilir, ve %25 indirim ayrıcalığı ile üye oldukları Digitürk’te keyifli filmler seyrederek hayatlarının tadını çıkarabilirler. Tıpkı 250’yi aşkın seçkin mekanda %40’a varan indirimlerden yararlanarak günlerinin yorgunluklarını unutabilecekleri gibi. Sadece doktorlarımızın hayatlarına keyif katacak ayrıcalıklı anlarda değil, hayatta başlarına gelebilecek her türlü sorunda da 7 gün 24 saat hizmet alabilecekleri rezervasyon ve asistanlık hizmetlerimiz ile de yanlarındayız. Özel şoförlü araç hizmeti ile doktorlarımızı veya yakınlarını diledikleri yere ulaştırabilir, mecburi araç muayenelerini ücretsiz şekilde biz yaptırabilir doktorlarımızın hayatlarındaki keyfili zamanları arttırabiliriz. Banka da ise yine benzersiz ayrıcalıklar doktorlarımızı bekliyor; Finansbank’ın en avantajlı mevduat faizinden ve özel yatırım danışmanlığı hizmetinden, tüketici konut ve araç kredisinde kendilerine özel sunulan ayrıcalıklardan ve Hekim mesleki sorumluluk sigortasında %10 indirim fırsatından yararlanabileceklerdir.
ClubFinans Doctors’ın ayrıcalıklar dünyası…
- Rixos otellerinde ücretsiz konaklama
- Havaalanında ‘primeclass" CIP Servis ve Lounge konforu
- Alışverişlerde ve seyahatlerde kat kat değerli
- ClubFinans ParaPuan
- Seçkin mekanlarda %40'a varan indirimler
- Özel indirimli Digiturk Paketleri
- Ücretsiz ya da %75 indirimli dergi aboneliği
- Rezervasyon ve asistanlık hizmetleri
- Ücretsiz araç muayene/kiralama hizmeti
- Özel şoförlü araç hizmeti
- Seyahat yardım, Araç yardım, Konut yardım
- Adrese teslim ücretsiz kuru temizleme hizmeti
Bankacılıktaki ayrıcalıklar
- Bedava TUS kredisi
- Müşteri İlişkileri Yöneticisi’nden özel hizmet
- Özel Call Center Hizmet Asistanı
- 3 ay boyunca mevduatta özel tanışma faizi
- 1 Pay Altın Borsa Yatırım Fonu
- Özel indirimli Tüketici-Taşıt-Konut Kredisi
- Leasing’te özel avantaj paketi
- Mesleki Sorumluluk Sigortası’nda %10 indirim
