Bu hastane şikayet değil tebrik alıyor

Osmaniye'de resmi kurum ve kuruluşlarda vatandaşların genellikle şikâyetlerini iletmeleri için konulan kutular Osmaniye'de devlet hastanesinde teşekkür mektupları ile doluyor.

Vatandaşların Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları tedavisi hizmetleri veren ek hizmet binasının eski görünümdeki fiziki yapısına rağmen üst düzey hizmet verdiğini kaydeden Başhekim Yardımcısı Çocuk Cerrahi Uzmanı Op. Dr. Hasan Özkan Gezer hastalardan şikâyet değil çok sayıda teşekkür mektubu aldıklarını söyledi.

Dilek ve şikâyet kutusundan tebrik ve teşekkür mektupları almalarının kendilerine ayrı bir güç verdiğini kaydeden Gezer, "Bildiğiniz gibi bu kutulardan genellikle vatandaşlarımız şikâyetlerini dile getirerek eksiklikleri bizlere bildirirler. Hastanenin yetkili mercileri de bunları ciddiye alarak hareket eder. Bu güne kadar buna benzer şikâyetlere rastlasak da son zamanlarda verilen hizmetin ve teknolojik imkânlar ile kadromuzun güler yüzlü hizmeti kendisini göstermeye başladı. Artık hastanemizin özellikle yeni doğan yoğun bakım ünitesinde yatan çocuklarımıza karşı teknik personel yeterliliğimiz ve hizmet kalitemiz anne ve babalar tarafından büyük bir memnuniyetle karşılanmaktadır. Hastanemizin fiziki yapısı eski olması nedeniyle buradan hizmet alan hastalarımız önceleri ön yargılı davranıyorlardı. Fakat şimdi hizmet aldıktan sonra düşünceleri tamamen değişti. Memnuniyet duyduklarını yazıya dökerek bizlere ileten vatandaşlarımız bizlere güç vermekte daha da üstün hizmet için teşvik etmektedir." dedi.

Hastanenin Çocuk Cerrahi servisinde 14 yataklı servise sahip olduklarını kaydeden Başhekim Yardımcısı Op. Dr. Hasan Özkan Gezer, "Hastanede benimle birlikte iki çocuk cerrahı, beş hemşire, üç personelle hizmet veriyoruz. Günde 8 ile 10 arası ameliyat yapılmaktadır. Bazı günlerde hafta başına 30 ameliyat düşüyor. Bunların dışında çok sayıda da acil olan bazı ameliyatları da yapıyoruz. Önceleri hastalarımız geldiğinde saatlerce sıra beklerken şimdi ise üç doktorumuz poliklinik hizmeti vermektedir." şeklinde konuştu.