Tural, vatandaşlardan, "Özel hastanelere doğrudan gidebilir miyiz? Aile hekiminden sevk almalı mıyız?" diye sorular aldıklarını belirterek, "Bu hizmeti almak isteyen vatandaşlarımız doğrudan özel hastanelere başvurabilir." dedi. Gaziantep'te aile hekimliği uygulamasının 13 Aralık 2010 tarihinde başladığını ifade eden Tural, şöyle devam etti: "Aile hekimliği kapsamında her bireyin bir doktoru bulunmaktadır. Aile hekimi Sağlık Bakanlığı web sayfasından 'saglik.gov.tr' adresindeki 'Aile Hekimim Kim' linkinden ya da Gaziantep Sağlık İl Müdürlüğü web sayfasında (gaziantepsaglik.gov.tr) ilgili linkten T.C. kimlik numarası yazılarak öğrenilebilir. Her vatandaş rahatsızlığı söz konusu olduğunda aile doktoruna gidebileceği gibi 2. basamak özel hastanelere de doğrudan başvurma hakkına sahiptir. Diğer bir ifade ile mevcut aile hekimliği uygulamasında sevk zinciri zorunluluğu bulunmamaktadır."