Hastanelerde sıra bekleme sorununa ‘merkezi’ çözüm

182 numaralı tek telefonla randevu sağlayan Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS), 15 Ağustos’tan itibaren uygulanmaya başlanacak. Yaklaşık bir yıldır bazı hastanelerde uygulaması yapılan sisteme, Sağlık Bakanlığı’na bağlı 2. ve 3. basamak hastaneler ile Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri dahil edilecek. 182 çağrı merkezini arayan hastalar, operatörlerden istedikleri şehirdeki hastane ve hekimden TC kimlik numaralarını vermek suretiyle randevu alabilecek. Arayan vatandaşın derdini anlayabilmek için çağrı merkezi operatörleri sağlık meslek yüksek okulu mezunlarından seçilecek. İlk aşamada yaklaşık 5 bin operatör, 900 devlet hastanesinde görev yapan 26 bin uzman doktor için arayan her hastaya randevu verecek. Hastalığının tam olarak ne olduğunu bilemeyip hangi bölümden randevu alacağını soran hastalar için çağrı merkezlerinde en az bir danışman doktor da görevlendirilecek.