Medimagazin logo

Kamu ve özel ayrımı bitiyor, hastanelere tek bir kalite standardı geliyor

Kamu ve özel ayrımı bitiyor, bütün hastanelere tek bir hizmet kalite standartları seti getiriliyor.
Kaynak: MEDİMAGAZİN
Kamu ve özel ayrımı bitiyor, hastanelere tek bir kalite standardı geliyor
Abone Ol:
Medimagazin google abone ol

Sağlık Bakanlığı hastanelerin hizmet kalite standartlarını yeniledi. Bakanlık kamu ve özel hastanelerin kalite standartlarını tek bir hizmet kalite standartları olarak yayınlayacak

 

Sağlık Bakanlığı Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı metodolojisi, puanlama ve kodlama sistemiyle yeni bir kalite standartları seti hazırladı. Genel Müdür Yardımcısı  Dr. Hasan Güler, hizmet kalite standartlarının bugüne kadar hem kamu hastanelerine hem de özel hastanelere yönelik hazırlanmış iki farklı setten oluştuğunu hatırlattı. Güler, bu ay sonu özel, üniversite, kamu ayrımı gözetilmeden tüm kurumlar için bir tek hizmet kalite standartları seti yayınlayacaklarını bildirdi. Bütün hastanelerin hizmet kalite standartlarına göre değerlendirileceğini belirten Güler, şunları söyledi:

“Yeni standart seti çok daha geliştirilmiştir. Çalışmalar bitti ve şu an yayın aşamasındadır. En önemlisi ise, bu standartlar metodolojisiyle, puanlama ve kodlama sistemiyle bir ilktir. Kendine has bir kodlama, puanlama sistemi var. Bu standart seti hastanelerin hizmet kalitesini artıracaktır.”

 

HKS Okulu başlıyor

 

Güler,  bu standartların tanıtımı ve uygulamaları hakkında kamu hastaneleri kalite yönetim direktörlerine eğitim vereceklerini dile getirdi. Antalya’da 14-18 Mart’ta HKS Okulu (Hizmet Kalite Standartları) adıyla verilecek eğitimin bir ilk olacağını kaydeden Güler, 450 direktörün katılacağı okul organizasyonun kurumsallaşarak bundan böyle düzenli olarak yapılacağını vurguladı.

Kamu hastaneleri temsilcilerinin katılacağı okulun ikinci organizasyonunun duyurusunu da önümüzdeki günlerde yapacaklarını belirten Güler, okulda 23 ana konu işleneceğini açıkladı.

İlk defa kamudaki kalite yönetim direktörleriyle biraraya geleceklerini ifade eden Güler, okulda yeni standartların tüm yönleriyle detaylı şekilde aktarımının sağlanacağını kaydetti.

Güler, eğitimi, Daire Başkanlığının eğitimcilerinin vereceklerini ifade etti. Bakanlık olarak belgelendirme konusunda çalışmalar yaptıklarını ifade eden Güler, okul sonunda sınav yapılacağını ve başarılı olanlara başarı belgesi vereceklerini de bildirdi.

 

Hasta ve çalışan güvenliği esas

 

Bu standartlar setinin hasta ve çalışan güvenliği temeline dayandırıldığına dikkat çeken Güler, standartların hastanedeki tüm birimleri kapsadığını vurguladı.

Konu başlıkları şöyle:

HKS Merkezi Değerlendirme, Sağlıkta Performans ve Kalite Yönergesi, HKS ile İlişkili Mevzuatlar, Sağlık Hizmetlerinde Belgelendirme, Yönetici Performansı, Birim Performansı, Hasta Çalışan Güvenliğinin Hukuki Boyutu ve Rıza, HKS Metodolojisi, Hastanelerde Kalite Yönetimi, HKS Kapsamında Dokümantasyon, Güvenlik Raporlama Sistemi, İndikatör Takibi, Hasta Güvenliği Uygulamaları 1, Hasta Güvenliği Uygulamaları 2, Çalışan Güvenliği Uygulamaları, Renkli Kod Uygulamaları, Anket ve Görüşler, El Hijyeni ve Enfeksiyonların Önlenmesi, Stok Yönetimi, Atık Yönetimi, Laboratuar Hizmetleri, Güvenli Cerrahi Uygulamaları, Hasta Kayıtları ve Hasta Dosyası.

Güler, hasta güvenliği uygulamalarında, kan ürünlerinin güvenli transvizyonu, doğru kimliklendirme, ileşitim güvenliği, düşmelerin önlenmesi, hasta bakımı uygulamaları gibi konuların ele alınacağını belirtti.

 

Performansı etkileyecek

 

Hizmet kalite standartlarının hastanelere ciddi bir yol haritası olma niteliğini taşıdığını vurgulayan Güler, bu standartların kamu hastanelerinde personelin alacağı ek ödemelere ilişkin düzenlemeleri de kapsadığına dikkat çekti. Güler, standartların hastane yöneticilerinin, çalışanlarının, uzmanların performanslarını etkileyeceğini belirterek, “2011’de bu standartların etkileri çok olacak. Dünyada bu tarz metodolojisiyle, kodlamasıyla, puanlamasıyla geliştirilmiş bir standart olduğunu düşünmüyoruz, görmedik. Bu standartlar, kılcal damarlar gibi hastanenin her yerine sirayet edecek ve sonuçta herkes kendi bölümünün daha kaliteli hizmet vermesini sağlamak için gayret edecek” diye konuştu.

 

45 hastanede pilot çalışma yapıldı

 

Türkiye genelinde kamu, özel ve üniversite hastanelerinden yaklaşık 45 hastanede pilot çalışma yapıldığını kaydeden Güler, 2010’da bu standartların tek tek hastane düzeyinde incelendiğine dikkat çekti. Anlaşılabilirlik, uygulanabilirlik açısından değerlendirilen standartlara saha çalışanlarının görüşleri de alınarak son şeklinin verildiğini kaydetti.

hastane
kalite standardı
verimlilik
hasan güler
sağlık bakanlığı
Yorum (7)
serhat tek
her gün bir şeyler değişirmi bu kadar değişikliğin yapıldığı bir bakanlık varmı acaba kaliteyi artıralım derken çalışanların memnuniyet kalitesi sıfıra indi.artık insanlart hangi genelgenin ne yi kapsadığını neyin iptal edilip neyin yürürlükte olduğunu bilmiyor.Tabi bakanlığın elinin altında binlerce memur var hastanelerde bu işleri yaptıracak personel yok insanlar artık bıktı.Hastalar hastanelerden lcd tv.sıramatik koltuk vs.istemiyor.bunu anlamıyorlar galiba güler yüz ilgi ve alaka isteniyor.personelse hakkını tşk.
0
Cevapla
drkimbıl
sözde verdikleri ek ödemeden birmiktar daha çalma gerekçesi,yapın bakalım birgün bunlar patlayacak,toprak yola dökülen asfalt gibi işliyor düzen
0
Cevapla
Cevdet Aydın
Özel hastanelerde çalışan doktorun özlük hakları hakkında konuşan yok. Zorla bağkurlu yapılıyoruz. Hastaneye fatura kesmemiz isteniyor. Yıllık iznimiz yok öğle tatilimiz yok Cumartesi de çalışmak zorundayız. Çalışma saatleri hiçbir bakanlığın umrunda değil. Hiçbir güvencemiz yok hastane paramızı canı isterse vermiyor. İstediği kadar kesiyor. Özel hastanelere kadro verilmiyor. 65 yaş üstü doktorların diplomalarını kullanarak, yabancı kaçak doktor çalıştırılması teşvik ediliyor. Muayenehane açmamız engelleniyor. Doktor yok diyorlar ama kadrosuz işsiz bırakılmamızı istiyorlar. Doktor düşmanlığı bitecek gibi değil. Tek standart getirileceğine göre sanırım aynı uygulamalar devlet hastanesi doktoruna da uygulanacak?
0
Cevapla
ga
Bu abudik gubidik standartlar umrumda değil. Hastanelerin standartı ne olursa olsun sağlığa ayrılan para sabit ve belli; birtaraflarımızı yırtsak bile alacağımız para değişmiyecek. Onun içindirki eskiden olduğu gibi hastalara şöyle uzaktan bir göz atıp göndereceğim, daha çok RPT olarak puan almaya devam edeceğim, hastaları daha fazla şımartıp kendimi tartaklatmanın alemi yok, mümkünse beni tercih etmesinler.
0
Cevapla
s. a. k.
Sayın Bakanlığı ve ilgili Genel Müdürlük " yetkileri, Hazırlanan "kalite standartları seti" eminim ki güzel fikirler içermektedir. Ancak: Eski, fiziksel olarak yıpranmış( 30-40 yıllık bina) , uygun yönetici atanmayan, ve kendi maddi kazancı istenen standartları yerine getirmeye yeterli olmayacak bir hastanenin varlığını nasıl sürdüreceği ve çalışanlarına nasıl diğer yeni açılan üst standartlara sahip hastaneler kadar ücret verebileceğini de hesapladığınızı ümit ediyorum. ÇÜNKÜ EŞİT "KALİTATİF" PERFORMANSTA ÇALIŞAN TÜM PERSONEL EŞİT ÜCRETİ HAK ETMEKTEDİR; herhalde bunun aksini savunmuyorsunuz! Ve, Sağlık BAKANLIĞI olarak bu işler için ayırdığınız ÖDENEĞİ açıklayacağınızı ümit ediyorum. Yani," yapısal gereksinimleri sağlama konusunda hastanelere vereceğiniz maddi destek konusundaki ödeneği. " Çünkü, bazı hastaneler "BAĞIŞ SAĞLAMAYA ÇALIŞMAK " yüzünden RESMEN DİLENCİYE DÖNDÜ. Bunu yapamayan veya beceremeyen diğerleri de "BORCA BATTI VEYA HİÇBİR DÜZELTME YAPILAMADI." Hastane personel kadrosunu istediğiniz gibi açıklayıp, ama "bu kadrolara sadece 4-B Lİ PERSONEL gönderip, bu PERSONELİN TÜM MAAŞ VE EK ÖDEMESİNİ de bu hastanelerin döner sermayesinden ödettirip," BU HASTANELERE, SUNULAN PROJELERE UYGUN MADDİ DESTEK DE SAĞLAMAYIP, 30 YILLIK BİR HASTANENİN YENİ STANDARTLARA GÖRE YAPILMIŞ BİR HASTANE İLE AYNI ŞARTLARI SAĞLAMASINI NASIL İSTEYEBİLİRSİNİZ? Hatta bu maddi destek verilse bile, eski bir hastanede restorasyon ne denli tam başarı sağlayabilir; TAM KALİTE STANDARTLARINA ulaşabilir? Tüm hastaneler "kendi döner sermaye gelirleri ile" ile tüm bu baştan yapılanma veya ciddi restorasyonu nasıl sağlayabilir? Bunu sağlayamayan hastaneler başkaları ile birleştirilene kadar yıllarca personeli inim inim inlemek ve işlerin iyice çıkmaza saplanmasını beklemek zorunda mı olacak? BORÇLULUK DURUMU'NDAN DOLAYI ZATEN HASTANELERE CİDDİ CEZA PUANI YAZIP PERFORMANS KATSAYILARINI DÜŞÜRÜYORSUNUZ! AYRICA, BU İŞE KENDİ YOĞUN İSTEKLERİ İLE GELMİŞ OLAN BAŞARISIZ YÖNETİCİLERDEN SADECE 200-300 LİRA KESİP SONUÇ ELDE EDECEĞİNİZİ DÜŞÜNÜYORSUNUZ! EK ÖDEMELERİNİN YARISI KESİLSE BELKİ BİR İŞE YARAR VEYA EN AZINDAN GÖREVLERİNDEN AYRILMAK ZORUNDA KALIRLAR. KADROLARI 20 YIL İŞGAL ETMEZLER. NASIL MECBURİ HİZMETTE DOĞUDA ÇALIŞANLARA DAHA FAZLA PARA VERİYORSANIZ, FİZİKSEL KOŞULLARI KÖTÜ HASTANELERDE ÖNEMLİ BÖLÜMLERDE ÇALIŞAN PERSONELE EXTRA ÖDEME YAPMANIZ GEREKMEKTEDİR. Siz, bunun yerine, BU İNSANLARA AĞIR CEZA VERİYORSUNUZ. Nasıl bir hak- hukuk sistemi bu? Zaten KANTİTATİF ( YANİ GERÇEK KALİTEYE BAKMAYAN, 100 HASTA POLİKLİNİK YAPILMASINI, BİR GÜNDE SAYISIZ HASTAYA YANLIŞ YUNLUŞ ULTRASON FALAN YAPILMASINI ESAS ALAN )PERFORMANSA GÖRE HAKSIZ ÖDEMELER YAPILIYOR! BİR DE, ESKİ HASTANELERDE ÇALIŞANLARIN AYRICA ÖDEMESİ EKSİLTİLİYOR!! Kaliteli ve bilimsel çalışmanın HİÇ ÖNEMİ YOK . YETER Kİ BİR HASTA -HERHANGİ-BİR NEDENLE?? HASTA HAKLARINA BAŞVURMASIN! VEYA APTAL BİR NEDENLE ( örneğin basit klavikula fraktürü için) SAVCILIĞA GİTMESİN. EN AZINDAN, PSİKOLOJİK OLARAK CANINIZA OKUNUR. YOKSA," ULTRASONDA HAYATİ ÖNEMLİ ANOMALİLERİ, SAKATLIKLARI FALAN TESPİT ETMEYİP ÇARESİZ BEBEKLER DOĞMASINA NEDEN OLMANIZ BİLE MAKSİMUM PERFORMANS ALMANIZI ENGELLEMEZ." Nasılsa hastane içinde bile bu ciddi sorunları ele alan, yaptırım uygulayan, çözmeye çalışan kurullar yok. Sağlık MÜDÜRLÜKLERİ DE NASILSA BU HATA VE KOMPLİKASYONLARI DENETLEMİYOR! ÖLÜM FORMLARININ DA NASIL DENETLENDİĞİNDEN ŞÜPHELİYİM. OKUNSA BİLE, İLGİLİLERE YAPTIRIM? UYGULANMADIĞI O KADAR KESİN Kİ. Bir Anadolu ilinin eski bir hastanesinde kendi kişisel çabaları ile önemli üniteler kurarak bölgeye önemli hizmet veren hastane çalışanlarına hastane borcu, yönetimsel yetersizlik ve yapısal yetersizlik nedeniyle düşük performans katsayısı hesaplayıp; en düşük ödemeyi vererek; YUKARDA YAZDIKLARIMIZI ASLA DİKKATE ALMAYARAK, Yazıda belirttiğiniz bu kadar ŞIK TERMİNOLOJİLER ile, " KALİTE STANDARTLARI" olayını ŞİMDİKİNDEN BİLE HAKSIZ şekilde devreye sokmayı düşünüyorsanız, Söylenecek fazla birşey kalmıyor. Saygılarımla.
0
Cevapla
Yorum Yaz
0/300

Bu haberler de ilginizi çekebilir